Per gli acquisti effettuati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea. Il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna.
Rimedi
Quando un prodotto non è conforme, il consumatore ha innanzitutto diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese, nei casi e nei limiti previsti dalla legge. Se tali rimedi non sono praticabili o ricorrono le condizioni di legge, può spettare una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.
Come segnalare un problema
Scrivi a info@solvivo.it indicando numero d'ordine, SKU o modello, descrizione del difetto e fotografie utili. Puoi anche chiamare il 081 179 69779. Non smontare o alterare il prodotto oltre quanto necessario per la verifica e attendi le istruzioni. Danni causati da montaggio errato, alimentazione incompatibile, uso improprio, usura normale o interventi non autorizzati non costituiscono difetti originari di conformità.
Eventuali garanzie commerciali del produttore sono aggiuntive e non riducono i diritti di legge.